一、人员情况：
清华大学医院办公室是一个综合的职能部门，包括行政办公室、后勤办公室、信息科、医疗器械库，现有人员9人，后勤外协人员5人。
二、科室建设：
● 工作总目标：
主动、热情的服务态度；
标准、规范的语言行为；
一流、娴熟的工作标准；
高效、快捷的工作作风；
团结、协作的团队精神。
● 工作内容：
（一）行政管理工作：
1、医德医风工作：负责投诉箱开启、问卷调查、组会、接待等工作。
2、行文管理工作：负责上级文件印发、上下行文打印、登记、签发、办理等工作。
3、印章管理工作：负责介绍信、各类行文、表格、资料等用印的登记使用及印章更新报废管理。
4、档案管理工作：负责文书、照片、设备等资料的收集、整理、立卷、归档工作。
5、合同管理工作：负责各种合同的收集、整理工作。
6、信息宣传工作：负责各类信息的收集、编辑和网上发送工作。
7、组会办会工作：负责日常各类会议的接待、会务准备和会议的结帐等工作。
8、离、退休管理：负责离退休的各类会议组办、活动的组织、人员的慰问、困难补助及丧事办理工作等
9、计划生育工作：负责计生各类工作的管理。
10、报刊杂志管理 :负责医院报纸的订阅、发放管理。
11、打印复印工作 :负责院内各类文稿打印、复印工作。
12、房屋管理工作：负责各类房屋事宜的登记、管理工作。
（二）后勤管理工作：
1、车辆管理工作：负责全院办公、医疗用车的派遣。
2、污水处理工作：负责每日医院污水检测、消毒、排放。
3、医用垃圾处理：负责每日医疗垃圾、废弃物收集处理等工作。
4、气体供应管理：负责每日氧气站、负压吸引的管理工作。
5、洗涤管理工作：负责全院床单、被单、工作服的洗涤、分发工作。
6、病人用餐管理：负责每日住院病人用餐及餐具消毒工作。
7、物资配送管理：负责全院一线所需物品、药品等运送工作。
8、维修管理工作：负责全院日常水、木、电、家具等维修工作。
9、工程管理工作：负责全院各项工程改造、维修、招标、送审等，及其他与工程有关的所有工作。
（三）总务管理工作：
1、库房管理工作：一次性物品库负责全院一次性耗材及全院各类物品的帐务管理工作。
2、招标采购工作：负责全院医疗设备、工程等招标、采购、验收、付款、建档等工作。
3、物品采购工作：负责全院所需各类物品的采买工作。
4、计量管理工作：负责全院计量器具检测、维修、更新年检等工作。
5、卫生管理工作：负责全院每日环境卫生清洁的管理工作。
（四）安全管理工作：
1、交通安全管理：负责公车、救护车的各种管理工作；负责全院司机的安全教育、宣传等工作。
2、消防安全管理：负责全院消防设施、防火宣传培训、检查等工作。
3、治安安全管理：负责监控设施、防盗、夜班值班、保安等全院的安保工作。
4、综合安全管理：负责全院日常与安全有关的所有工作。
（五）设备管理工作：
1、固定资产帐目管理：负责全院固定资产的建帐、销帐、核查、报废管理等工作。
2、设备维修管理：负责全院设备维修联系、送修、验收、付款等工作。
3、设备报废管理：负责全院报废设备的回收、登记、联系处理等工作。
（六）信息工作：
1、硬件的管理工作：负责全院与信息设备有关的硬件的维护、修理及更换工作。
2、软件的管理工作：负责全院HIS、LIS、PAX、OA等软件系统的上线、维护、培训及与公司的各种协调工作。
3、信息工程工作：负责与信息有关的各种工程工作。
