为进一步优化门诊服务流程，提升患者就医体验，清华大学医院将推行“挂号到医生”服务模式，以方便师生居民精准选择医生、保障诊疗连续性，更好地满足个性化就医需求。

一、试点科室和试行时间

• 中医科（含中医、针灸专业），2025年11月5日起试行

• 五官科（含眼科、耳鼻喉专业），2025年11月12日起试行

二、就诊规则

实行“预约优先，结合报到次序就诊”原则，已预约患者凭预约信息报到后，将优先于现场挂号患者，按实际报到顺序安排看诊。

三、预约挂号方式

1、线上预约

患者可通过微信平台、支付宝平台或北京114预约挂号平台，搜索“清华大学医院”进入页面，选择对应试点科室后，自主选择出诊医师完成预约挂号。

2、线下挂号

患者可在门诊大厅，通过人工挂号窗口或自助挂号机，现场查询试点科室医师出诊信息，直接选择出诊医师挂号。

四、出诊医师简介

医院微信公众号及门诊自助机挂号系统中，可查看出诊医师简介，含基本信息、专业领域及专业特长等，供患者挂号时参考。